Nos partenaires sont nos principaux ambassadeurs auprès des clients

Le stand de Topcon n’était pas le seul à être très fréquenté lors de MATEXPO, les nombreux partenaires de Topcon étaient également très sollicités. Nous avons parlé à certains de ces partenaires de leur relation étroite avec Topcon, mais pas avant que Bruno Van Belle – directeur général pour la Belgique – nous ait montré quelques points forts du stand de Topcon en relation avec les machines.

Nous commençons par la minipelle avec le système 3-en-1 MC-Mobile, la version mobile du système MC-Max qui équipe les machines de plus grande dimension. Avec MC-Mobile en version GNSS ou le LPS, l’opérateur peut mesurer, exécuter et élaborer des tâches de manière autonome via sa tablette amovible et portable. Ce système est idéal pour les petites entreprises, car il fonctionne de manière très intuitive, de sorte que n’importe quel membre du personnel peut s’en servir.

Le système Pavelink est d’un tout autre ordre. Il assure une gestion optimale des transports d’asphalte de la centrale au chantier. Une fois l’asphalte arrivé sur place, la température de la surface est enregistrée par le Thermal-mapper monté sur l’asphalteuse. Pour les rouleaux, les passes effectuées sont enregistrées et affichées en couleur pour l’utilisateur. Toutes ces solutions fournissent au client une indication et un moyen pratique de contrôler la qualité.

La vedette de l’exposition est le scanner automatique du revêtement routier RD-M1. Il se fixe à l’arrière d’une voiture et peut prendre des mesures jusqu’à une vitesse d’environ 70 km/h sans devoir fermer la route. Les données sont utilisées pour créer une route plane et gérer une meilleure consommation de matériaux.

Ci-apès, nous donnons la parole à quatre partenaires.

Chez Firma Beel, on constate que la numérisation progresse et que les entrepreneurs sont plus facilement convaincus d’utiliser le guidage pour les machines, par exemple pour les travaux de nivellement (Beel est importateur des lames de nivellement AP). Firma Beel dispose d’experts internes qui suivent des formations chez Topcon et qui bénéficient d’une mise à niveau continue afin de pouvoir proposer aux clients leurs services dans le domaine du géopositionnement. Cela se fait en bonne collaboration avec le personnel de Topcon. Beel est depuis un certain temps importateur de la société chinoise XCMG, qui était présente pour la première fois à MATEXPO. Sur le stand intérieur avec les machines XCMG, les bonnes relations avec Topcon ont été clairement mises en évidence par une puissante présentation de MC-Mobile.

BIA est l’un des plus anciens partenaires de Topcon Belgique. Les clients utilisent déjà pleinement le MC-Max, contrairement au MC-Mobile qui est encore relativement nouveau. C’est une question de temps, car les clients sont déjà familiarisés avec le géopositionnement et le guidage de machine de Topcon. Les collaborateurs de BIA sont tenus au courant des nouveaux développements par le biais de la newsletter et des formations. BIA soutient ses clients, par exemple lors de MATEXPO, et les aide volontiers en leur fournissant des informations ciblées sur la réduction des coûts (retour sur investissement) par la mise en œuvre d’éléments tels que la commande de machines, etc. La collaboration avec Topcon est excellente et il y a toujours quelqu’un de disponible chez BIA pour répondre aux questions, ou autres.

La société De Bruycker-Kemp travaille avec Topcon depuis plus de dix ans, en particulier pour ses systèmes 3D destinés aux pelles. Cette bonne relation permet d’offrir aux clients des solutions sur mesure. Le personnel interne qualifié peut toujours solliciter l’aide de Topcon en cas de problème. Ils se tiennent au courant des développements grâce à la newsletter, aux réunions intermédiaires et, bien sûr, aux formations proposées par Topcon. Les colla­borateurs installent eux-mêmes les appareils Topcon et peuvent effectuer des réparations. La coopération est très bonne en raison de la même vision du service : le client passe avant tout « parce qu’il doit pouvoir continuer à travailler le plus longtemps possible ».

En tant que filiale de Luyckx SA, Ultimated est le « one stop, one shop » pour le guidage des machines et est le partenaire de Topcon depuis plus de cinq ans en ce qui concerne le guidage des machines pour les pelles et les bouteurs en particulier, mais également pour les équipements de géopositionnement, etc. Grâce à la newsletter, au site web et au contact direct avec les collègues de Topcon, les collaborateurs se tiennent au courant des derniers développements. Le cas échéant, Topcon apporte toujours son soutien, ce qui témoigne déjà d’une bonne coopération pour aider le client à obtenir les outils adéquats et la formation (des opérateurs) correspondante.